Última actualización: [03/05/2026]
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
Responsable del tratamiento de datos:
Monkey Media
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Correo electrónico: info@monkeymediaweb.com
Teléfono: 098 4868 018
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando:
- El usuario completa formularios de contacto en nuestro sitio web.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales.
- Contrata nuestros servicios.
Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa o emprendimiento
- Información relacionada con el proyecto web solicitado
- Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente
Adicionalmente, podemos recopilar datos de navegación mediante cookies (ver sección correspondiente).
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Responder solicitudes de información o contacto.
- Elaborar propuestas comerciales y brindar nuestros servicios.
- Gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (solo si el usuario lo autoriza).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Base legal para el tratamiento de datos
De acuerdo con la LOPDP, tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento del titular: cuando el usuario acepta el uso de sus datos al enviar formularios o comunicarse con nosotros.
- Relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia tributaria, contable o administrativa.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, seguridad del sitio y atención al cliente.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden ser:
- Necesarias: para el funcionamiento básico del sitio web.
- Analíticas: para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios.
- Funcionales: para recordar preferencias del usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
5. Uso de herramientas de análisis (Google Analytics)
Utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Estas herramientas recopilan información como:
- Dirección IP (de forma anonimizada cuando aplica)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
Esta información es utilizada únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
El usuario puede evitar el seguimiento mediante herramientas de bloqueo o configuraciones del navegador.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados.
- Mientras exista una relación contractual o comercial.
- Durante el tiempo requerido por obligaciones legales.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Compartición de datos
Monkey Media no vende ni comercializa datos personales.
Podremos compartir información únicamente con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, correo, herramientas web), necesarios para operar nuestros servicios.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
En todos los casos, se garantiza el cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas.
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la LOPDP, el titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: solicitar sus datos en formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento: en casos previstos por la ley.
- Revocatoria del consentimiento: retirar su autorización en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el titular puede comunicarse al correo:
📧 info@monkeymediaweb.com
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o destrucción
- Alteración o divulgación indebida
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar servicios tecnológicos (como hosting o analítica) que impliquen transferencia internacional de datos, Monkey Media garantizará que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos conforme a la normativa aplicable.
11. Cambios en la política
Monkey Media podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
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